Spedizioni e Resi
Spedizione
Spediamo in tutta Italia. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 50,00 € (iva compresa).
Per ordini di importo pari o inferiore a 50,00 € (iva compresa) le spese di spedizione ammontano a 5,50 € (iva compresa).
La spedizione viene effettuata in 24 ore per la penisola e in 48 ore per le isole e la Calabria (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi), salvo imprevisti.
Per maggiori dettagli ti preghiamo di leggere i nostri T&C.
Metodi di pagamento
Puoi pagare con carte di credito Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Apple Pay, Paypal, Satispay, Postepay e pagamento alla consegna (+3,00 €).
Una volta completato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo numero d’ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto. Ricorda che potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento seguendo il tracking number ricevuto per e-mail.
Reso
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti. Entro 14 giorni lavorativi della ricezione del prodotto reso, sarà emesso un buono acquisto (valido per 90 giorni) pari al valore del reso, che verrà inviato via mail e potrà essere utilizzato sul sito per acquisti successivi.
I prodotti resi devono essere perfettamente integri e completi di tutti gli elementi che compongono il prodotto.
Trattandosi di cosmetici, il reso è escluso, per motivi di igiene, se hai usato i prodotti o se hai aperto la confezione. È parimenti escluso per i prodotti eventualmente personalizzati. Se un articolo è in saldo o posto a un codice sconto speciale non sarà possibile effettuare il reso. Non saranno accettati resi spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.
Inoltre, se nell’Ordine erano previsti dei gadget e prodotti omaggio, anche compresi i “campioni gratuiti”, se gli stessi non saranno restituiti, ci riserviamo il diritto di trattenere 5,00 € dal valore del buono acquisto.
Procedura di reso
Manda un’e-mail al nostro servizio clienti scrivendo come oggetto “RESO”, indicando il numero d’ordine, allegando il modulo di reso (scaricabile qui) e le foto del/i prodotto/i.
Prepara il pacco (seguendo le istruzioni riportate in T&C, art. 6) e attendi il ritiro da parte del corriere.
Dopo aver ricevuto e valutato le condizioni del reso riceverai, entro 14 giorni lavorativi, per e-mail il buono acquisto del prezzo corrisposto per l’acquisto, escluse le spese sostenute per la restituzione dei prodotti.
In caso di ordini pari o inferiori a 50,00 € iva inclusa le eventuali spese di spedizione sostenute per l’acquisto sono a carico del Cliente e sarà rimborsato solo l’importo dell’articolo.
